1. ¿Para qué necesita la Alliance Française de Paris recoger sus datos?  

Los datos que recoge la Alliance Française de Paris son necesarios para permitirle cumplir los siguientes fines:

• Informar a los usuarios sobre las ofertas de la Alliance Française de Paris (cursos, exámenes, eventos, etc.)
  

• Inscripción en las ofertas (creación de una cuenta para los alumnos; pedido y compra en línea de actividades o material (manuales, golosinas, etc.)
  

• Inscripción al boletín de noticias
  

• Gestión de las solicitudes de contacto
  

• Gestión del espacio miembro
  

En general, la Alliance Française de Paris no procesa ninguno de sus datos para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos, a menos que usted haya dado su consentimiento previo.

2. ¿Qué datos recoge la Alliance Française de Paris?

La Alliance Française de Paris recoge varios tipos de datos personales sobre usted:

Datos personales que usted nos comunica directamente:

• Al rellenar un formulario de contacto ;

• Al registrarse ;

• Cuando desee suscribir un contrato de venta ;

• Cuando se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para hacer una pregunta o presentar una queja;

• En general, cuando trate con la Alliance Française de Paris de cualquier otro modo.

El suministro de sus datos personales es voluntario. No obstante, determinadas informaciones, identificadas con un asterisco, son indispensables para que la Alliance Française de Paris pueda tramitar su solicitud. Sin esta información, la Alliance Française de Paris no podrá tramitar su solicitud.

Los datos personales que recogemos automáticamente :

Recogemos automáticamente cierta información sobre usted cuando accede al sitio web de la Alliance Française de Paris, en particular, información sobre su navegación. La Alliance Française de Paris utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando interactúa con el sitio web de la Alliance Française de Paris.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite la página Política de cookies. 

3. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?

La Alliance Française de Paris recoge sus datos personales para los fines descritos en el punto 1 de la presente Política. En todos los casos, la Alliance Française de Paris recoge sus datos únicamente cuando su recogida y tratamiento tienen una base jurídica.

Ejecución de las relaciones contractuales con la Alliance Française de Paris

Sus datos son necesarios para la ejecución del contrato que ha suscrito o desea suscribir. Sobre esta base jurídica contractual, cualquier negativa a comunicar sus datos personales impedirá la celebración y ejecución del contrato.

Cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Alliance Française de Paris

Algunos de sus datos son tratados por la Alliance Française de Paris para cumplir con sus obligaciones legales.

Su consentimiento

Previo consentimiento, la Alliance Française de Paris podrá tratar sus datos para :

• Para enviarle ofertas comerciales sobre sus productos y servicios,

• Depositar cookies en las condiciones descritas en la Política de Cookies.

En cualquier momento, puede reconsiderar su elección y retirar su consentimiento, tal como se describe en la sección 5.2 de la presente política, sin que ello cuestione la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento y realizado antes de la retirada.

Los intereses legítimos de la Alliance Française de Paris

La Alliance Française de Paris puede tratar sus datos personales para perseguir sus intereses legítimos, en particular para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrece.

4. ¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Sus datos serán conservados por la Alianza Francesa de París durante el tiempo necesario para alcanzar los fines establecidos en el punto 1 del presente documento, más los plazos de prescripción legales.

Inscripción en los servicios de la Alliance Française de Paris:

La Alliance Française de Paris podrá conservar los datos durante 14 meses. 

Inscripción al boletín :

Los datos personales relativos a las suscripciones al boletín se conservarán durante un periodo de tres años a partir de la fecha de recogida o del último contacto de la persona (por ejemplo, una solicitud de documentación o un clic en un enlace de hipertexto contenido en un correo electrónico).

Solicitudes de contacto :

La Alliance Française de Paris podrá conservar sus datos durante un (1) año tras la tramitación de su solicitud de información.

Gestión de la navegación en el sitio web y gestión de las cookies

La información recopilada con fines de medición de audiencia y almacenada en los terminales de los usuarios (por ejemplo, cookies), o cualquier otro elemento utilizado para identificar a los usuarios y permitir su rastreo, no se conservará durante más de trece meses.

Para saber más sobre la duración de conservación de las cookies, consulte nuestro Política de cookies.  

En relación con la gestión de las solicitudes de ejercicio de los derechos reconocidos a los interesados por la normativa aplicable al tratamiento de datos personales:

Los datos procesados se conservan durante el tiempo necesario para procesar su solicitud y, a continuación, se archivan de acuerdo con el plazo de prescripción aplicable (5 años);

Los datos relativos a los documentos de identidad se conservarán durante un (1) año en cumplimiento de los plazos legales aplicables;

En caso de oposición, los datos se conservarán durante un periodo mínimo de tres (3) años con el único fin de garantizar la efectividad de su derecho de oposición;

Si desea más información sobre la duración de conservación de sus datos, póngase en contacto con el RPD de la Alliance Française de Paris (cf. art. 5.2 de la presente Política).

4.  ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Sus derechos sobre sus datos

Derecho de acceso a sus datos

Podrá obtener de la Alliance Française de Paris confirmación de si se están tratando o no sus datos y, en caso afirmativo, el acceso a todos los datos e información que obren en poder de la Alliance Française de Paris.

Derecho a rectificar sus datos

Puede obtener de la Alliance Française de Paris, en el plazo más breve posible, la rectificación de los datos que le conciernan y que puedan ser inexactos o erróneos. También puede solicitar que se completen sus datos, si es necesario.

Derecho a la supresión de sus datos

Salvo excepciones legales, podrá solicitar a la Alliance Française de Paris que suprima sus datos lo antes posible si, en particular, considera que el tratamiento de sus datos por parte de la Alliance Française de Paris ya no es necesario para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Tiene derecho a recuperar parte de sus datos en un formato abierto y legible por máquina o a pedir a la Alliance Française de Paris que los transfiera a otra organización. Este derecho solo se aplica a los datos que usted haya facilitado de forma activa y consciente a la Alliance Française de Paris (por ejemplo, los datos que haya introducido en un formulario en línea) o los datos generados al utilizar un servicio o dispositivo en el contexto de la celebración o gestión de su contrato, y que se traten automáticamente, sobre la base del consentimiento o la ejecución de un contrato.

Derecho de oposición

Puede oponerse a que una organización utilice sus datos para un fin determinado. Deberá exponer los motivos relacionados con su situación particular, salvo en el caso de la prospección comercial, a la que podrá oponerse sin indicar motivo alguno. Si sus datos se tratan con fines de prospección comercial, puede oponerse en cualquier momento (véase el punto 5.2 de la presente Política), del mismo modo que puede oponerse en cualquier momento a la colocación de cookies (véase el artículo 10 de la presente Política).

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos

Puede solicitar a la Alliance Française de Paris que conserve sus datos sin poder utilizarlos, en uno de los casos siguientes:

• impugna la exactitud de los datos utilizados por la Alliance Française de Paris
  

• usted se opone al tratamiento de sus datos
  

• en caso de uso ilícito, pero se opone a su supresión, 
  

• necesita sus datos para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
  

Derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos 

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (por ejemplo, para enviarle nuestras ofertas comerciales electrónicas), podrá retirar su consentimiento en cualquier momento (véase el punto 5.2 de la presente Política). 

Del mismo modo, si desea retirar su consentimiento a las cookies, puede hacerlo de conformidad con los procedimientos establecidos en la Política de Cookies.

Derecho a dar instrucciones post-mortem 

Usted tiene la posibilidad de definir directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos tras su fallecimiento. Estas directrices definen cómo desea que se ejerzan sus derechos sobre sus datos tras su fallecimiento. Puede hacernos llegar estas directivas enviando una carta al RPD de la Alliance Française de Paris (cf. art. 5.2) mencionando "Directivas post mortem" en el asunto. Puede modificar o revocar sus directrices en cualquier momento.

Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL

Si considera que no se respetan sus derechos o que la protección de sus datos no está garantizada de conformidad con el RGPD, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), directamente en el sitio web de la CNIL o por correo postal a : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe su solicitud a: dpo@alliancefr.org o a la siguiente dirección postal: La Alliance Française de Paris - A la atención del RPD - 101 boulevard Raspail 75270 París cedex 06.

Todas las solicitudes deberán especificar, en el asunto, el motivo de la solicitud (ejercicio del derecho de acceso, oposición, etc.) y la empresa afectada por la solicitud. La solicitud también deberá ir acompañada de un documento de identidad (número de cliente, número de miembro, etc.) y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. 

La Alliance Française de Paris le enviará una respuesta en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud. No obstante, este plazo podrá prorrogarse dos (2) meses debido a la complejidad y al número de solicitudes. 

Si, tras ponerse en contacto con la Alliance Française de Paris, considera que no se han respetado sus derechos en materia de tratamiento de datos, archivos de datos y libertades individuales, puede presentar una reclamación ante la CNIL.

Prospección y publicidad dirigida

Una vez que haya aceptado recibir ofertas comerciales de la Alliance Française de Paris, puede, en cualquier momento, cambiar de opinión haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico. Si ha aceptado recibir boletines informativos de la Alliance Française de Paris, puede, en cualquier momento, indicar su deseo de dejar de recibirlos haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura al final de cada boletín. 

En general, para cualquier cuestión relativa a la presente política de protección de datos o para cualquier solicitud relativa a la gestión de sus datos personales por parte de la Alliance Française de Paris, puede enviar su solicitud por correo electrónico o por correo postal, tal como se indica más arriba.

5.  ¿Con quién comparte sus datos la Alliance Française de Paris?

La Alliance Française de Paris no comparte sus datos recogidos y sigue siendo el destinatario exclusivo de sus datos.

Sus datos se alojan en servidores seguros situados en Francia.  Si sus datos se transfieren fuera de la UE, en particular a través de nuestros subcontratistas, ponemos especial cuidado en garantizar que estos subcontratistas traten sus datos cumpliendo estrictamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales. En caso de que estos subcontratistas estén situados en un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por la que se reconozca un nivel de protección equivalente al proporcionado por la Unión Europea, se elaborará un contrato tipo para cumplir con el modelo establecido por la Comisión Europea.

7. ¿Cómo garantiza la Alliance Française de Paris el tratamiento de sus datos?

La Alliance Française de Paris aplica todas las medidas técnicas, físicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos en el momento de su recogida, tratamiento y transferencia.

La infraestructura de la Alliance Française de Paris está protegida contra programas maliciosos (virus, programas espía, etc.). Se controla el acceso físico y remoto a los servidores que alojan datos. Se realizan pruebas de intrusión, así como copias de seguridad periódicas con pruebas de restauración. Usted es responsable de la seguridad del terminal desde el que se conecta a nuestro sitio.

En caso de que la Alliance Française de Paris pueda recurrir a proveedores de servicios para tratar parte de sus datos, se compromete a comprobar que presentan garantías suficientes para asegurar la protección de los datos personales que se les confían y a hacerles firmar cláusulas de confidencialidad de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

En caso de violación de los datos personales, es decir, un incidente de seguridad, malintencionado o no, intencionado o no, que ponga en peligro la integridad, confidencialidad o disponibilidad de sus datos personales, nos comprometemos a cumplir las siguientes obligaciones:

Obligaciones y riesgos	Sin riesgo	Un riesgo	Alto riesgo
Documentación interna,en el "registro de infracciones
Notificación a la CNIL, en un plazo máximo de 72 horas
Le informaremos lo antes posible.

• el "registro de infracciones" contiene la siguiente información
  

• la naturaleza de la infracción ;
  

• las categorías y el número aproximado de personas afectadas;

• las categorías y el número aproximado de ficheros afectados ;

• las consecuencias probables del incumplimiento ;

• las medidas adoptadas para remediar el incumplimiento y, en su caso, limitar sus consecuencias negativas ;

• en su caso, justificación de la no notificación a la CNIL o de la no información a los interesados.

No obstante, de conformidad con la normativa vigente, la Alliance Française de Paris no está obligada a informarle de una violación en los siguientes casos:

• Sus datos personales están protegidos por medidas que los hacen incomprensibles para cualquiera que no esté autorizado a acceder a ellos;

• Se han tomado medidas para garantizar que ya no es probable que el riesgo se materialice;

• Esta comunicación requiere esfuerzos desproporcionados por parte de la Alliance Française de Paris, que no dispone de medios para ponerse en contacto con usted para informarle de ello.

Los campos marcados con un asterisco en nuestros formularios son obligatorios. La única consecuencia de la falta de respuesta es que su solicitud no será tenida en cuenta. La obligación de facilitar los datos solicitados es contractual, ya que son necesarios para la ejecución del contrato en el que usted es parte o para medidas precontractuales llevadas a cabo a petición suya, en particular en caso de solicitud de información o de un presupuesto relativo a nuestros productos y servicios.

9. Política de Cookies

Política de Cookies

10.   Privacidad por diseño/por defecto

La Alliance Française de Paris se compromete a integrar la protección de los datos personales en la concepción de un proyecto, de un servicio o de cualquier otra herramienta vinculada al tratamiento de datos personales, en particular la minimización de los datos personales, la limitación de las finalidades para las que se recogen los datos, el respeto de la integridad y confidencialidad de los datos y la limitación de los plazos de conservación.